Die hohe Verfügbarkeit der Frequentis-Produkte, kombiniert mit ihrem ausfallsicheren, redundanten und verteilten Design, gewährleistet einen zuverlässigen Betrieb für Kunden mit sicherheitskritischen Anforderungen. Die Systeme bieten sämtliche Funktionen, welche für die effiziente Abwicklung von Einsätzen benötigt werden. Darüber hinaus sind sie hoch skalierbar konzipiert, um selbst höchsten Anforderungen einer Großschadenslage standzuhalten.
Frequentis verfügt über eine große Anzahl erfolgreich realisierter Leitstellenprojekte in Europa, dem Mittleren Osten, Asien sowie den Vereinigten Staaten und bedient einige der weltweit größten und anspruchsvollsten Institutionen im Bereich der öffentlichen Sicherheit. Während der Olympischen Spiele 2012 in London beauftragte der Metropolitan Police Service das Unternehmen mit dem Betrieb des größten Kommando- und Kontrollzentrums Europas mit mehr als 600 Arbeitsplätzen und 60.000 CCTV-Videoüberwachungskameras. Drei Jahre später wurde mit der Sprachkommunikationslösung des Unternehmens, welche analoges und digitales Radio integriert, der G7-Gipfel in Schloß Elmau unterstützt. Dies war die größte Operation in der Geschichte der bayerischen Polizei mit bis zu 18.000 Einsatzkräften zum Schutz von Regierungschefs während Demonstrationen.
ASGARD ist ein modernes, innovatives Kommunikations- und Vermittlungssystem, welches für den Betrieb von sicherheitskritischen Leitstellen ausgerichtet ist. Das modular aufgebaute, Software-basierte Konzept des ASGARD erfüllt die hohen Sicherheitsanforderungen und funktionalen Anforderungen von kleinen bis mittleren Leitstellen der BOS, Industrie und Flughäfen. Dienste, wie z.B. Telefonie über ISDN , VoIP, eCall, „All-IP“ (TRNotruf 2.0), analoger und digitaler Funk, Flugfunk und Küstenfunk werden unterstützt sowie Messaging Dienste, die eine Übertragung von Standortdaten und Bildern ermöglichen.
Sicherheitskritische Dienste erfordern ein schnelles Handeln sowohl auch die Dokumentation der Prozesse. Im ASGARD ist ein vollständig redundantes Dokumentationssystem integriert, welches neben der Audio (Telefonie, Funk) auch alle Meta-Daten (TETRA Daten, eCall, usw.) aufzeichnet.
Die graphische Anwendungsoberfläche des ASGARD ist frei konfigurierbar und kann flexible für die Bedürfnisse der Leitstelle angepasst werden.
ASGARD basiert auf Standard IT-Hardware (COTS) mit Verwendung von Standard-Gateways für Telefonie, Funk und andere Systeme. ASGARD kann in einer vom Kunden bereitgestellten IT-Plattform / VM-Umgebung betrieben werden.
Leitstellenprodukt ICCS 3020 vereinen die Bedienung von Sprache, Video und Daten gemäß den Industriestandards NENA i3 (NG911), EENA LTD (NG112), TCCA und ETSI. Ein wesentliches Merkmal der Systeme ist die Unterstützung nahtloser Integration verschiedener Medien – wie Telefonanrufe (etwa Notrufe), TETRA und LTE. Auf Wunsch integriert das Unternehmen – auf Basis von ICCS und in Zusammenarbeit mit Partnern – eine durchgängige Leitstellenlösung zur Integration von Sensoren, Kameras, Video- und Datenanalyse, mobilen Anwendungen und sogar einschließlich der Leitstellenausstattung.
Die Multimedia-Integrationsplattform 3020 LifeX™, das neueste System von Frequentis, kombiniert eine serviceorientierte Architektur (SOA) mit Mandantenfähigkeit, um die Virtualisierung des Leitstellenbetriebs in gehosteten Rechenzentren zu ermöglichen. Hierbei geht es nicht nur darum, die Kosten im Betrieb zu senken. Das System ermöglicht darüber hinaus auf Basis offener Standards eine nahtlose Integration von unterschiedlichsten Medien über mehrere Systeme hinweg.
Auf diese Weise werden Sprach-, Video- und Datenkommunikation in einer einheitlichen Form aufbereitet und intuitiv erfassbar der/dem Benutzer:in präsentiert. Das System lässt sich vernetzen und skaliert flexibel um bedarfsweise Szenarien von einigen wenigen bis hin zu hunderten Arbeitsplätzen zu unterstützen, wie es etwa bei Großveranstaltungen erforderlich ist.
Der Einsatz von Standard-Web-Client-Technologie ermöglicht - mit entsprechender Zugriffsberechtigung - die Darstellung von Schlüsselinformationen auf jedem mobilen Gerät und überwindet die physischen Grenzen eines Kontrollraums.
Die lückenlose Dokumentation aller Aktivitäten und Ereignisse ist eine weitere wichtige Aufgabe bei sicherheitskritischen Anwendungen. Deshalb erfasst und archiviert das DIVOS-Dokumentationssystem die Telefon- und Funkkommunikation und speichert auch Screenshots, sodass Bediener:innen und Auswerter:innen einfachen Zugriff auf sicher gespeicherte Informationen haben. DIVOS eignet sich sowohl für einzelne als auch für verteilte Protokollierungssysteme und bietet leistungsstarke Webservices für die vollständige Integration mit weiteren sicherheitskritischen Systemen.
Leitstellen setzen zunehmend auf IP-basierte Technologien (NG112/NG911) und Breitbandtechnologien (LTE) für die Notrufannahme. Frequentis ist mit seinen innovativen Lösungen der Partner, Behörden im sicherheitskritischen Umfeld zu begleiten und die physischen Grenzen heutiger Leitstellen zu überwinden.
